Questions fréquentes
Réponses sur les tarifs, le solde, la livraison et le passage à une boutique complète.
Quand est-ce que je paie ?
Uniquement quand vous confirmez une commande : 10 DA déduits de votre solde. Les 30 premières commandes confirmées sont offertes, les commandes annulées ou fausses sont toujours gratuites.
Ma facture a-t-elle un plafond ?
Oui. Avec l’offre gratuite, vous ne payez jamais plus de 2 000 DA par mois. Avec Pro, la facture totale ne dépasse pas 1 500 DA, dont 500 DA pour l’offre.
Que se passe-t-il si mon solde est vide ?
Votre page continue de recevoir des commandes, l’acheteur ne remarque rien. Le numéro de l’acheteur reste masqué jusqu’à votre recharge, puis toutes les commandes s’affichent.
Comment recharger mon solde ?
Par carte EDAHABIA ou CIB, ou par virement BaridiMob ou CCP. Minimum 500 DA, le solde n’expire pas.
Dois-je connecter un livreur ?
Non. Connectez votre livreur pour envoyer en un geste, ou remettez les colis vous-même puis choisissez « Envoyée manuellement ».
Puis-je utiliser mon propre domaine ?
Oui, avec Pro. Avec l’offre gratuite, vos pages sont sur notre domaine.
Puis-je passer à une boutique complète plus tard ?
Oui. Nous transférons vos pages, vos commandes et vos acheteurs vers notre plateforme partenaire de boutiques complètes, et vos liens continuent de fonctionner.